他社違約金補填［ホームタイプ／メゾンタイプ］

他社違約金補填 の概要

他社のインターネットサービスからeo光ネット（ホームタイプまたはメゾンタイプ）へ乗り換える際に発生する解約金や撤去費用を、最大6万円まで補填します。（eo光公式がキャンペーン主体となります）

他社違約金補填 の特典期間

​2024年10月1日から（終了日未定）

• キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合があります。

他社違約金補填 の適用条件

• 『他社違約金補填』は、以下の条件をすべて満たした場合において適用されます。
  
  • 期間中にeo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】（以下「当該eo光ネット」とします）をお申し込みした方。
  • 当該eo光ネットのお申し込み時点において、他社のブロードバンドサービス（固定回線のインターネット接続サービスもしくは、モバイルインターネット接続サービス（以下「他社サービス」とします））をご利用中の場合。
  • 当該eo光ネット開通月を1カ月目として6カ月目の末日までに他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用の金額が確認できる証明書のコピーをeo光指定の『他社違約金補填』申請書（以下「申請書」とします）に貼り付けのうえ、eo光指定の宛先へご返送をいただいた場合、もしくはeo光指定の申請フォーム（https://eonet.jp/r/cp/）より申請いただいた場合。
  • 補填する時点において、当該eo光ネットをご契約いただいている場合。

他社違約金補填 補填内容

• 適用条件をすべて満たし、ご返送いただいた申請書に添付された他社サービスの解約に伴い発生する解約金・撤去費用の証明書に記載される金額を最大6万円現金（以下、「補填金」とします）にて進呈いたします。※消費税が加算されている場合は、消費税を加算した金額となります。
• 「解約金・撤去費用」として取り扱わせていただく料金は、以下の通りといたします。

※【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の場合

合計最大6万円	・インターネット回線、テレビ、電話などの施設撤去に関わる費用や解約金（ISPの解約金も含む） ・インターネット回線の長期割引などにかかる解約金 ・現在利用中のインターネット回線工事費の残債 ・モバイルルーターの解約時に発生する解約金
	・他社サービスの解約に伴い発生するタブレットなどの端末残債【最大1万円】

他社違約金補填 申請から受け取りまでの手順 (やり方)

以上が、eo光の他社違約金補填の申請から受け取りまでの手順 (やり方)です。

他社違約金補填 解約金・撤去費用の証明書について

• 他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用の金額が確認できる証明書のコピーについては、以下の条件を満たすものとします。
  • 他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報（サービス名、プロバイダー名など）、契約者氏名、住所、解約時期、解約金、撤去費用の項目および金額が確認できる証明書、領収書・請求書などのコピーであること。
  • 証明書に記載の氏名が、当該eo光ネットご契約者のお申込者氏名と同一であること、またはご本人以外が契約者の場合は、お申込者氏名の苗字と同一であること。
    ※紙の請求書がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧しているお客さまは、解約金・撤去費用が記載されているWeb画面のコピーを送付ください。
• 解約金、撤去費用の証明書が複数枚に分かれている場合には、すべてまとめて送付してください。申請は一度のみとさせていただきます。
• 証明書は、別添の申請書に貼り付け、封筒に同封のうえ、eo光公式へ返送してください。
• 他社違約金補填の適用対象回線は１回線のみとなります。他社サービスのご契約が複数あった場合でも、１回線分のみの解約金・撤去費用の合計金額を根拠に、eo光公式が補填金額を算定いたします。
• 送付いただいた証明書のコピーは、必要項目の確認後に速やかにeo光公式にて破棄します。。また、お送りいただいた書類一式は返却できません。あらかじめご了承ください。

他社違約金補填 補填金お受け取りに関する注意事項

• 補填金お受け取りについては、eo光ネット開通後7カ月目以降順次、補填金お受け取りに関するご案内メールとハガキをお送りします。メールはeo光登録証に記載のあるeoメールアドレス（＠***.eonet.ne.jp）宛に「no-reply@cashpost.jp」よりお送りします。フィルタリング設定を行っている場合は、「no-reply@cashpost.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。ハガキは個人契約の場合はeo光ネット利用場所住所に、法人契約の場合は契約者住所に発送いたします。
• お受け取りに必要な認証キーは、eo光登録証に記載のある「初期eoID」です。
• 送金業務は、株式会社DG フィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。
• 受付番号の有効期限は受取手続きのご案内メール送信日から40日です。
• お客さまにて40日以内にお手続きが完了しなかった場合（お手続き内容に不備があった、メールボックスの容量オーバーやフィルタリング設定などお客さまのメール設定によってeo光公式からお送りする補填金お受け取りに関するご案内メールが受信できなかった、お受け取りされたハガキを紛失されたなど）で、ご案内メール送信日より6カ月以内にお客さまから受付番号再送のご請求などのお問い合わせがない場合、補填金の受取権利は失効いたします。
• 補填金の受取権利は、第三者に譲渡することはできません。
• 手続き完了後も、入金が確認できない場合は、eoサポートダイヤル（0120-919-151）までお問い合わせください。

他社違約金補填 その他注意事項

• 当該eo光ネットにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、他社違約金補填の対象外となります。
• ご返送いただく申請書に貼付された証明書に不備があった場合には、他社違約金補填の対象外となる場合があります。
• 当該eo光ネットまたはeo光シンプルプランの契約を解除し、再度お申し込みされた場合は、他社違約金補填の対象外となります。

他社違約金補填 よくある質問

他社違約金補填やり方が分からない場合は？

他社違約金補填のやり方が分からない場合は、公式サイトの解説（こちら）もご参照ください。

それでも不明な点がある場合は、他社違約金補填専用ダイヤルまでお電話をお願いします。

【他社違約金補填専用ダイヤル】

• 電話番号：0120-923-596
• 受付時間：9：00～18：00年末年始除く

他社違約金補填はいつもらえる？

eo光の開通から最短7ヵ月目です。（申請書の不備がなかった場合）

7ヵ月目に届く、メール、ハガキの案内に従って、受取手続きを実施して下さい。

他社違約金補填申請書が無くなった場合は？

こちらから他社違約金補填申請書をダウンロードし、印刷してご利用下さい。

また、Web申請なら他社違約金補填申請書は不要で申請できます。

他社違約金補填の申請から受け取りまでの手順 (やり方)は？

eo光開通後にWebまたは郵送にて申請し、キャッシュポストでの受け取りになります。

詳しくはこちらをご覧下さい。